Para Miguel Angel Reguera “las telefónicas están usando un método para facturar sin vergüenza. Por un lado están cortando las líneas de telefonía fija con la excusa de que roban los cables y por los cambios tecnológicos. Y por otro lado te cobran si llamás desde un celular al 114 o al 0-800 para reclamar por la falla técnica. En mi caso 120 pesos para reclamar la reparación. Además me cobraron 160 pesos por una llamada al 0800 de la compañía de cable e internet por una consulta del servicio. La respuesta a mi reclamo fue que el 0800 es un servicio de llamados gratuitos sólo si se efectúan desde telefonía fija.¿Hará algo el Enacom al respecto? ¿Harán algo la Defensoría del Consumidor o la Defensoría del Pueblo?”, se pregunta.
