“Estos importantes métodos alternativos se basan en los principios de voluntariedad, neutralidad y confidencialidad, y están dados por los de mediación, conciliación, facilitación, arbitraje, negociación, grupos de diálogo, procesos participativos y/o colaborativos para la toma de decisiones y todo abordaje no adversarial, a fin de facilitar los acuerdos, la prevención de la violencia y los litigios en la comunidad”, explica el autor.
El proyecto en cuestión dice en su parte central: “establécese en el ámbito del Municipio de Lanús el “Programa Comunitario de Resolución Alternativa de Conflictos” como herramienta de gestión para el abordaje preventivo y el tratamiento de reclamos, denuncias, conflictos entre personas, grupos e instituciones, como paso previo a los circuitos de tratamiento tradicional de estas temáticas o en cualquier instancia del proceso jurisdiccional o administrativo iniciado por esas vías”.